La gestion des conflits complexes est une compétence essentielle dans le monde professionnel. Cette masterclass avancé s’adresse à ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances et développer des stratégies efficaces pour gérer les situations tendues avec assurance et sérénité. Grâce à une approche interactive et des mises en situation pratiques, vous apprendrez à transformer les conflits en opportunités pour renforcer la collaboration et instaurer un climat de travail harmonieux.
📅 Date : Jeudi 19 juin 2025
⏰ Horaires : 19h00 à 21h30
ou
📅 Date : Mardi 9 décembre 2025
⏰ Horaires : 13h30 à 16h00
📍 Lieu : Online
💸 Tarif : 150 CHF
Identifier les enjeux cachés des conflits : Apprenez à décrypter ce qui se joue réellement derrière une situation de tension.
Utiliser l’écoute stratégique : Développez des techniques avancées pour écouter activement et poser les bonnes questions afin de clarifier les attentes.
Neutraliser les escalades émotionnelles : Maîtrisez des outils pour désamorcer les tensions et éviter l’escalade.
Rester neutre et constructif : Découvrez comment adopter une posture impartiale et favoriser un dialogue constructif.
Créer des solutions gagnant-gagnant : Apprenez à négocier des accords où toutes les parties se sentent respectées et satisfaites.
Gérer les conflits en équipe : Explorez des approches collaboratives pour résoudre les tensions dans des contextes collectifs.
Un apprentissage avancé et ciblé : Conçu pour les professionnels souhaitant aller au-delà des bases et maîtriser les subtilités de la gestion des conflits.
Des exercices immersifs et concrets : Profitez de mises en situation réelles pour pratiquer et affiner vos compétences.
Des outils immédiatement applicables : Repartez avec des techniques opérationnelles pour gérer les conflits dès votre retour au travail.
Un focus sur les solutions collaboratives : Apprenez à transformer les désaccords en opportunités de renforcement des relations professionnelles.
Une maîtrise accrue des conflits complexes et de leurs enjeux.
Une capacité à désamorcer rapidement les tensions.
Une amélioration significative de vos compétences en négociation et en communication.
Une confiance renforcée pour aborder les situations délicates avec sérénité.
Une équipe plus unie et productive grâce à des solutions gagnant-gagnant.
Vous souhaitez inscrire vos collaborateurs à l’une de nos masterclass ou poser une question ? Cliquez sur le bouton et décrivez vos besoins dans votre message. Nous reviendrons vers vous rapidement avec une réponse adaptée.